※画像はイメージです。

98歳の佐藤ミチさん（仮名）は、認知症の症状が出始めてからも、宿泊が可能な介護保険サービスを利用しながら、長女と２人で自宅生活をしていました。
介護サービス利用時に怒りやすく、他の利用者とトラブルになるなど、夜間に迎えに来るように言われることもありました。

そんな中、長女は体調不良から入院し、佐藤さんは自宅での生活の継続ができなくなり、介護施設への入居を検討しました。
しかし佐藤さんは介護を受け入れず、その状態だと施設側もサービスを提供できないということでなかなか施設が決まりませんでした。
どうにかしてあげたいという思いから、当グループホームで受け入れることとなりました。

入居当初「こんなところにいられない、帰る！」と怒ることが多い状態でした。
佐藤さんのことを知りたい、安心してもらいたいと思い、話の中に出てくる人や、佐藤さんの好きなものなど、佐藤さんをより知ることができる情報を長女から聞きました。
また、手や足、背中を包み込むように触れることにより、不安やストレスを軽減できる手法を日々のケアとして取り入れました。
佐藤さんの話を否定することなくよく聞き、本人の安心につながるようにしました。
今ではこちらからの話にも耳を傾けるようになり、最初にあったイライラする様子や「帰りたい」の訴えも減っています。

認知症の方は、環境の変化によるストレスを感じやすく、興奮したような様子が見られます。
環境変化により受けたストレスは本人が安心できる関わりによって緩和できるといわれています。
今回の取り組みで佐藤さんにとって安心できる関わりを多方面から行ったことが変化につながったと考えられます。

「愛の家グループホーム山梨小原西」（山梨県）ホーム長