※画像はイメージです。

田中フミ子さん（仮名）は高齢者向け住宅に住みながら、通いの介護保険サービスを利用し生活していました。
数分前の出来事を覚えていないなどの症状が悪化し、生活に支障がでてきたことで、高齢者向け住宅での生活が困難となり、当グループホームに入居しました。

入居当初「突然連れて来られた」と怒ったり、安心できないからか自室を施錠する様子が見られました。
職員はその状況を何とかしたいという思いから、どのようにしたら田中さんに安心してもらえるか関わり方を検討しました。
まず、田中さんが怒った様子の時にはなぜ、そのように思うか話を伺い、その時の気持ちに応えるような言葉をかけました。
「話を伺い、その時の気持ちに応えることで安心しているようだ」と話す職員がいる一方で、一部の職員から「本人は出来事を思い出せず、今の関わりで安心できているのか」と不安も聞かれました。

ある日、田中さんが職員と話をした数分後に「今さっき、誰かうれしいことを言った人はいませんでしたか？　何を言われたかも覚えていませんが、心が軽くなりました」と話されました。
職員はその言葉を聞き、田中さんは出来事や話した内容を思い出せずとも、自分たちの気持ちは伝わっていたのだと感じ、自信を持って関わりを継続しました。
それから徐々に職員や他の利用者と話されるようになり、笑顔も増えていきました。

認知症の方の中には、実際にあった出来事が記憶から抜け落ちてしまう方がいます。
しかし、その出来事の際の感情は残っています。
職員の「田中さんを大切に思っている」という関わりが、田中さんに安心した感情を残し、その後の良い変化につながったのではないでしょうか。

「愛の家グループホーム浜松根洗」（静岡県）　ホーム長