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中村ユウ子さん（仮名）は買い物や受診が一人で難しくなり、次女を中心に家族の助けを借りながら生活していました。
しかし、自宅に一人でいると不安からか外に出歩き、迷っているところを警察に保護されることが続きました。
そのような状況で自宅での生活は難しいと家族は考え、当グループホームに入居となりました。
入居後も中村さんは落ち着かず、誰かを探すように歩き回っていました。
職員が問うと中村さんは「次女はどこにいる？」と話し、次女を探していることが分かりました。
職員は、家族に頼んで直接会う機会を設けました。
訴えは日に日にエスカレートし、面会ができない日にそれを伝えると、職員に怒った様子で声を荒らげる場面も見られるようになりました。
この状況をどうにかしたいと職員は中村さんが落ち着かない理由がどこにあるかを考え直しました。
中村さんは周囲に誰もいない状況で不安になり、次女を探すのではないかと考えました。
周囲に人がいる状況をつくるために、会話をすると表情が穏やかになる利用者の近くに席替えし、中村さんが安心できる状況をつくりました。
職員も中村さんが安心できるように表情や言葉、行動に目を配りながら日々の関わりを見直しました。
入居からしばらくたった現在、中村さんは穏やかな表情で過ごすことができています。
また「家族と会いたい」という訴えは、不安で落ち着かないからではなく、穏やかな希望として述べられます。
家族との外出も楽しんでいます。
記憶障害がある人は介護施設に入居すると「ここはどこで、なぜここにいるのか」が分からないことで混乱し、不安から親しい人を探すことがあります。
しかし、今回の中村さんのように不安が解消し、本人が安心できる関係をつくることでその問題は解決します。
「愛の家グループホーム富士宮」（静岡県）副ホーム長