※画像はイメージです。

中西モト子さん（仮名）は自宅隣に住んでいる長女の助けと、通いの介護保険サービスを利用しながら生活していました。
しかし、夜間に長女に電話をかけるなどの行動が見られ始め、身の回りのことなどで徐々に自宅での生活が難しくなり、当グループホームに入居となりました。

入居当初は「何でここにいるのか」「子どものためにご飯を作らなければいけない」「早く家に帰りたい」と繰り返し、落ち着かない様子でした。
その不安からか、長女に毎日のように電話をかけていました。
中西さんが落ち着いて過ごすことができるように、どんな時に中西さんが落ち着かないのかを分析して関わり方を見直しました。

職員は中西さんの発言から、記憶障害の影響で自分が現在置かれている状況を理解できず、それによって不安が生じていると考えました。
また、家族思いで、特に家族の状況を気にしていたので、不安な様子の時には、なぜここに入居しているのか、家族がどこで何をしているかを伝えるようにしました。
関わり方を変更してからは安心して落ち着くこともありましたが、関わる人によっては、言葉の言い回しなどにより不安な状態が続くこともありました。
安心できる言葉かけを職員全員が行えるように共有すると、落ち着きがない様子はすぐに見られなくなりました。

記憶障害があることで「なぜ自分がここにいるのか」「大切な人は何をしているのか」ということが分からず、不安な気持ちになります。
関わる私たちがそのことを理解し、何が分からないかに寄り添い、本人に必要な情報を伝えることで利用者の安心につながります。
今回、中西さんの状況を理解し、安心できる言葉かけを行ったことが変化につながったのではないでしょうか。

「愛の家グループホーム多賀城笠神」（宮城県）　ホーム長