※画像はイメージです。

松崎みつさん（仮名）は80代の夫と長男との３人で暮らしていました。松崎さんは、朝と晩は長男、日中は夫に介助を受けて生活していましたが、認知症によりコミュニケーションを取ることが難しくなり、当グループホームに入居となりました。

入居当初の松崎さんは、意思疎通が難しく、生活全般に介助が必要な状態でした。落ち着かず転倒リスクが高い松崎さんの状態について、夫と長男は理解を示していました。その後、同時期に夫と長男が病気で亡くなってしまったため、新しく２人の娘が「キーパーソン」（事業所との窓口）となりました。２人の娘は松崎さんの変化を目の当たりにし、認知症状で混乱している松崎さんの状態を見て、思っていたより大変だと理解したようでした。

２人の娘と施設での生活やケアの方針について話し合いました。２人の気持ちに寄り添い、松崎さんの回復のためには諦めず支援し続けるということを、理解してもらえるように働きかけました。松崎さんに合わせた個別ケアを大切にするため、家族に意見を求めるようにしました。松崎さんの思いをかなえるべく、以前働いていた場所に行ったり、孫の結婚式に出席したりと家族と一緒に外出する機会を増やしました。最近では穏やかな松崎さんを見て２人の娘は喜び、松崎さんに何かあっても最後までここでお願いしたいと言ってくれています。

利用者の情報を家族から得ることは、利用者の思いを知ると同時に家族の思いを知る機会にもなります。今回、松崎さんの思いをかなえるため、家族の意見を聞きながら一緒にケアを実践していきました。それにより松崎さんの思いをかなえると同時に家族の思いを実現することにもつながりました。

「愛の家グループホーム八百島」（愛知県）ホーム長